本网讯 “质量是企业的生命，发展是企业的动力。”金元智慧能源公司把服务好热力供应作为核心工作，以客户为中心持之以恒做好做优能源供应服务。

2月3日，金元智慧能源公司金沙能源公司紧急接响一通实时反馈电话，用汽户洁鑫洗涤厂反应供热管网出现供汽压力不足的情况，营销部向勇、安生部汪海即刻驱车前往供汽端事故点，检查计量箱压力供应显示是否正常。供汽压力的保持是正常供汽的基本要求，压力不够，就会影响用汽企业的正常生产。

金沙能源公司安生部两名值班人员严格按照应急事故处理方法进行检查，发现压力指数在约定范围内，且该供汽管路无明显泄露点。两名同志急用户所急，想用户所想，主动驱车前往洗涤厂厂内对其运行设备进行摸排，最终发现了是由于该厂为应对春节期间增加的洗涤量，将所有用汽设备同时全开，没有管控好设备疏水阀门的开度，导致瞬时汽量猛增而发生供汽压力不足的情况。

经汇报上级商讨研究，充分顺应客户诉求，提出采取交错使用设备台数、关小疏水阀的开度减小热量和压力损失或在保障安全的前提下适当提高供汽压力共三个方案成功解决了用户的反馈问题，得到了用户的点赞与好评。

在新的一年里，金元智慧能源公司将持续做好各项服务工作，全力保障能源保供平稳有序，实现缺陷早发现、早处理、早闭环，用户服务有回音、有着落、有好评，用责任与热爱诠释能源工作者的忠诚担当。（通讯员 姚铃澜 摄影报道）