演练模拟了大厦6号电梯运行中突发故障，致使轿厢内2名“被困人员”被困的场景。“被困人员”迅速按下紧急呼叫按钮向值班室求救，值班人员接到信号后，立即向本次演练总指挥汇报，总指挥第一时间命令安抚组通过电梯对讲系统安抚被困人员情绪，详细询问被困人员身体状况和所在位置，并立即启动电梯困人应急预案。

应急救援小组迅速响应，按照预案分工紧密协作。安保组人员快速在电梯故障楼层设置警戒线，引导疏散周边人员，维持现场秩序，防止发生二次事故；安抚组人员与被困人员沟通疏导被困人员紧张、恐惧情绪。工程组人员及电梯维保人员携带专业工具火速赶赴现场，对电梯故障展开排查和抢修。经过紧张有序的救援操作，工程组人员成功打开电梯门，“被困人员”安全获救。整个救援过程仅用时6分钟，被困人员情绪稳定，身体状况良好。

通过此次电梯困人应急救援演练，有效检验了金元大厦管理处和电梯维保单位应对电梯突发事故的协同处置能力，强化了金元大厦管理处各职能小组之间的协作配合，为今后应对类似突发事件积累了宝贵经验。（通讯员 丁勇 报道）