本网讯 为切实做好能源服务和市场开发，拓展服务项目，提高服务质量，增加用户粘性，提升市场竞争力。近日，鸭溪电厂结合实际情况，组织开展“客户服务月”活动。

据悉，该厂综合智慧能源部员工根据活动方案到贵州金元大地配售电公司进行走访，通过与用户面对面交流联系，实地了解了蒸汽销售及用电需求问题，积极与客户互动，从客户角度出发，讲解市场动态和市场营销政策，并对新能源开发、储能、分布式光伏以及现货交易、绿电交易等进行了答疑解惑，在回访过程中，双方深度交流了节能管理、新能源开发、绿电交易等方面的合作空间，通过客户回访掌握客户用能服务需求，以及通过开展满意度调查问卷，深入了解客户满意度并征询意见，总结经验，不断提升服务品质。

通过‘客户服务月”活动，不仅宣传了国家电投服务品牌，提升活动和企业知名度，同时通过开展客户拓展业务和能源服务，调研客户需求，深挖服务空间，深化合作关系，扩大合作范围，实现多方共赢。（通讯员 赵双柯 摄影报道）