鸭溪电厂 付前友

找问题的原因是我们日常生活和工作中最常用的技能之一，作用巨大。但是找问题的原因并不那么简单，面对同一个问题，有些人能够找到深层原因，有些人只能找到浅层原因，甚至是错误的、无用的原因。很多时候，这是深度思考能力的差别，也就是思维逻辑链条长短的差别。

如果普通思维在思考问题时思考的是1-2层，那么深度思维就是指思考3层乃至更多层。就像下象棋时，普通人思考后面1-2步，而职业棋手则会考虑十几步。可以说，你的逻辑链条延展得越长，你的思维能力就越深刻。

大部分情况下，我们的思维逻辑链条都太短了。短常常意味着肤浅，找不到问题的根本原因。那么，如何才能找到问题的根本原因呢？

5why思考法是一个寻找问题根本原因的方法，也就是说，当我们使用5why思考法时，往往面对的是已经出了某种问题的情景。

5why思考法的提问，应该是不带情绪的提问，是疑问而不是审问，是为了寻找关键信息而不是寻找责怪的对象。

要想5why思考法能够顺利进行下去，不光在提问的时候有注意事项，回答的时候也有相应技巧。其中核心的原则就是：要往我们可以控制的事项上面回答，避免不可控制的内容。

就比如我们高压电机的大修项目，为什么要大修？大修为什么要换轴承？为什么要检查定子槽楔松没松动？为什么要检查内置风扇？为什么要检查线圈绕组？

大修的目的在于，对电机进行一次彻底、全面的检查、维护，增补电机缺少、磨损的元件，彻底消除电机内外的灰尘、污物，检查绝缘情况，清洗轴承并检查其磨损情况或更换轴承。发现问题，及时处理。

电机都是长时间高速运转的机械，容易发热。尤其是轴承里面的油脂经过高温会老化，失去润滑作用，里面的珠子磨损严重加大负载，即费电又可能使电机整体发热最后烧毁。所以经常更换电机轴承既节能又能提高效率，节省成本。

槽楔松动或脱落可能划伤绝缘，造成定子铁芯多点短路，导致绕组对地故障。对于槽楔厚宽比相对较大的情况，槽楔的松动会使槽楔在槽内斜滚出槽口，导致与定子（绕线电机转子槽楔出槽口）或转子（定子槽楔出槽口）相擦；更有甚者，槽楔整体弹出，导致电机扫膛，严重时绕组局部发热烧毁绝缘、对地短路。

运行中内置风扇断裂或脱落，极易引起内风扇与电机端部线圈的摩擦，导致电机烧毁或者发出很大的嗡鸣声。

检查线圈绝缘表面是否因过热使表面涂漆层变色，线圈绝缘表面是否有裂纹，脱壳、分层现家。绝缘垫和端部绑扎绳是否已炭化，用手按线圈绝缘是否已失去弹性而产生松脱和剥落现家，槽口和通风沟处的线圈绝缘是否鼓胀、开裂。如果不进行处理，电机很容易就会烧损。

总结一下，深度思维能够给我们带来各种各样的好处，而思维逻辑链的延长则是深度思维的重要表现。其中一种延长思维逻辑链的方法即是5why思考法，它能够帮助我们找到问题的根本原因。