“不接电话？不回信息？没事，我再打。”

这是织金平远综合党支部党员周治娟——“娟姐”，这一周说得最多的一句话。

21名原建档立卡贫困户的社会保险补贴申报，落在了她一个人肩上。资料不全、电话不通、群众不理解、审批流程卡壳……换别人可能早泄气了，可娟姐心里只有一个念头，也是综合党支部服务群众一以贯之的承诺：“这笔钱对他们还是一笔‘小收入’，一定要帮他们把补贴拿到手。”

党支部的理念，从来不在墙上挂着，而在群众的事里办着。

综合党支部一直强调，“用心服务”不是一句口号，而是要把每一个群众的“小事”当成支部的“大事”来办。这次补贴申报，就是最直接的检验。

13份资料先到，8份迟迟不来。娟姐一个一个打电话，发短信，托人帮忙带话。有人嫌麻烦，说“不要了”，她比群众还着急：“这是能得的，别嫌麻烦！”娟姐不知道其中有些人刚下夜班，他们刚接到电话，就会直接发脾气，她还是笑着说“不好意思，打扰你休息了，明天我换个时间再打......”，然后真的换了三个时间段，直到对方愿意配合。

一百多份材料，她一张一张翻、一页一页对。劳动合同、身份证、毕业证、缴费明细、银行账号……眼睛看花了揉一揉接着干。对接人社局就业服务中心，电话打到通讯公司都发来监控提醒，她端起杯子喝了口水，又拿起了电话。综合党支部“把群众的事当自家事”的理念，在她身上变成了实实在在的行动。

党支部的担当，从来不在文件里写着，而在工作推进的时候扛着。

加班一个星期，每天8小时之外再干4小时，28个小时的额外付出，她没有一句抱怨。有人问她图什么，她说：“党经常教育我们，群众的事再小也是大事。我多打一个电话，他们可能就多拿几千块。这几千块对于整个公司来说可能不算啥，对他们来说是实实在在的生活。”

有人发脾气，她不往心里去，反而替对方着想：“上了一天班本来就累，我打扰人家休息，换我我也烦。”可烦完呢？第二天继续打。她说这不是她一个人的坚持，是综合党支部每一位党员都在做的事——把委屈吞下去，把责任扛起来。

党支部的初心，从来不在口号里喊着，而在群众的获得感里检验着。

最终，13人申报成功，人均补贴4000元左右，总计超过5万元。钱到账那天，有人专程来跟娟姐说他们的钱到账了，道谢她！娟姐摆摆手说：“别谢我，这是你们该得的。综合党支部的要求就是——你们的钱，一分都不能少；你们的事，一件都不能拖。”

这是综合党支部的服务理念——不喊口号，不摆样子，就是把每一件“麻烦事”都接过来，一件一件理顺，一件一件办成。 群众的理解或不理解、配合或不配合，都不影响他们把事办成的决心。因为在他们心里，群众的利益高于一切，集体的荣誉重于一切。

“一定要帮他们把补贴拿到手。”

娟姐说到，也做到了。而这背后，是整个综合党支部用心服务、用情做事的初心与担当。