纳雍电厂  马华桂

 “这个设定不合规定，应按标准修改参数，我已设定好，大家不要随意修改，对结果会有影响！”

“我干了十几年都是这样干的，你才来多久，会理论就会实操吗？按你那样修改，工作怎么进行！”

这是菜鸟班长第一天上班的情形，参数也被老员工改了回去。

菜鸟班长呆呆的望着老员工一句话都没说。

第二天，老员工集体有事，无法正常安排工作，菜鸟班长什么都没说，默默的拿起工具独自先干起来，参数也被她改回正常值，工作结束后，她笑嘻嘻的来到老员工面前，说：“我试过了，按标准设定的参数，不会影响工作，还不会对结果有影响，你们看工作时间一点都没变长。”

看着她被汗水浸湿的头发贴在脸上，老员工什么也没说。

第三天，老员工都回归岗位，也不再去改参数。

菜鸟班长在现场

 “生病请假还扣那么多钱，有本事你们都别生病！”

“这是厂里的制度，病假一天扣绩效10%”。

“你们都是没人性。”

菜鸟班长又沉默了。她没有说她已找领导看能不能把自己的补休给他，被拒绝的事，也没说为了能让他少扣钱，翻遍厂里的相关制度，并为其办理扣钱最少的请假手续，只是在接下来的几天里给他安排最轻的工作。

“这是班务工作排班表，咱们大家轮流做，轮到的人当月加钱。”

“凭什么，班务都是班长的事，我们不会，也不干。”

“不会可以学，我教你们。”

“这就是班长的活，我们不干。”

“好吧，我先干着。这是我拟定的各岗位的岗位职责，及月奖KPI制度，大家看下，目的就是让每个人干活时知道自己该干什么，干到什么程度算合格，每个人都有自己的工作区域，自己区域自己负责，责任明确，KPI主要是体现多劳多得，少劳少得。”

“我们以前干的好好的，为什么改，大家都一样不就行了吗？谁看到谁就干呗，分那么清楚干什么。我们不同意。”

“吃大锅饭多好！”

“我们工作根本不用职责，会自己协商干。”

还有的人越讲越激动，站了起来指着菜鸟班长骂了起来。

“你们只能保证自己工作到位，能保证别人吗？这是通知，不是征求意见，必须执行！”这是她第一次强硬。她发现所谓的自觉工作常常有交叉间隙，有工作漏洞，急需用明确职责来将这些漏洞补齐。她还发现工作积极的班员永远和工作不积极的班员拿的一样多，早已心生不满，却碍于情面不敢指出，这一次，这个恶人她当定了。让积极的人得到自己应得的，让不积极的人慢慢变得积极点，班组才会变得欣欣向荣。

菜鸟班长在办公室

 “你们班怎么管理的，怎么会出现这种错误！”

这是她第一次被领导批评，她没有说这是因个人工作责任心不到位或精神恍惚造成的。

回来后她没有批评犯错的人，反而安慰他不要有什么心理负担，是人就会有精神恍惚时，谁都不能保证自己不犯错，考核自己承担部分，还想出个措施，让人即使精神恍惚也不会犯同样的错误，这一次班员全票通过并执行。

“班长，到了下班时间你怎么还不走啊！”

“你们先走，我把工作干完就走！”

“你每天都那么晚走，为什么不晚点上班，不用和我们一起来那么早啊！”

“看着现场安全我才放心，要不也睡不着啊!”

菜鸟班长每天都坚持到工作现场和员工一起工作，发现问题就及时处理，待员工下班后才开始干其它班务工作，从无怨言。慢慢的，开始有班员主动提出学习些简单的班务工作，工作间隙还会问菜鸟班长一些专业问题，菜鸟班长非常开心，总是知无不言，看着每位班员的成长她很高兴，她知道每位班员都有自己的优缺点，她要做的就是尽最大全力去发挥他们的优点，收敛他们的缺点。

班组是企业最小的生产单位，班组管理影响着企业生产决策能否有效实施，菜鸟班长知道自己离成长为优秀的管理者还有很长的路要走，但她不怕，因为她知道有困难，就有解决办法，没有越不过去的坎，只有没找到的最佳方案，而她要做的就是找到各种问题的平衡点和解决方案，如怎样使有矛盾的员工和平相处，协作工作；使学习能力较差的人最快速度提升技能……

菜鸟班长在路上。